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墾利區“四減四增”打造最優營商環境

2020-12-12 16:16:28來源: 點擊:

今年以來,墾利區行政審批服務局立足“墾定辦好利企便民”服務品牌,創新實施“ 墾快辦、墾好辦、墾清辦、墾全辦”四辦集成的“墾立辦”流程再造改革新模式,通過“ 四減四增”,再造審批流程,提升服務水平,打造最優營商環境。

減材料增準度

墾利區行政審批服務局以企業和群眾視角為中心,以企業和群眾眼中的“一件事”為出發點,打破部門界限和事項界限,將關聯事項進行整合,重塑流程,推出116 項面向企業群眾“一件事”主題式套餐服務,壓減審批材料,實施一張表單、一套材料、一次辦好,實施“一鏈式辦理”精準審批。以“退休一件事”為例,自啟動以來,原來需要到多個部門分頭辦理的醫保繳費年限認定、老年優待證辦理、老年乘車卡申辦等20余項退休事項,現在只需到一個窗口申請、提交一套材料,就能實現相關事項的“一次申請、一站辦結”,所需材料少、跑腿少、服務好、辦結快。通過改革,涉及20個行業共計63張申請表單壓減為每個行業1張申請表單,壓減申報材料80%。

減窗口增厚度

全面推行“只進一扇門,一次就辦好”的無差別“一窗受理”改革,打破投資項目建設、社會事務、涉農事務等行政審批領域固有辦理模式,對大廳內部進行窗口優化設置和“一體化”布局,設立綜合審批窗口,制定標準化服務事項實施清單,將依托政務服務網辦理的820項事項配置到政務服務平臺“ 一窗受理”系統,實現相關業務“一窗式”服務,減少了窗口數量,增加了窗口業務辦理能力厚度,把過去的“挨個找窗口”變成現在的“任意窗口辦理”,大大提升了服務水平。

減跑腿增溫度

推廣容缺受理、告知承諾模式,在群眾和企業提出審批服務申請要件齊全,部分輔助材料缺少時,允許申請人以書面形式作出補齊補正承諾后,先予審查、審批或提前進入下一審批環節,避免申請人“來回跑、往返找”。通過這種信任激勵,減少了企業群眾的跑腿次數,也讓辦事群眾深切的體會到了“被信任”“被呵護”的溫暖感。目前,在政務大廳,已經公布了第一批涉及6 個區直部門的160項適用信用承諾機制事項清單,極大地方便了群眾。

減時間增速度

墾利區行政審批服務局著力推進“一網通辦、一窗受理、一鏈辦理”,圍繞審批服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”,立足一個“快”字,加速各項審批手續辦理,讓企業群眾更快地取得行政許可證,從而贏得市場先機。通過對198項行政許可事項的流程再造,極限壓縮審批時間,加快辦理速度,在法定時限內,能壓減的就壓減到理論極致,能通過信息手段達到即時辦理的就即時辦理。例如,在生鮮乳準運許可審批過程中,取消了現場勘驗環節,申請人只需要給工作人員看一下手機上的車輛照片或者視頻就可以,審批時限由原來的5個工作日提速到了15分鐘。通過這種近乎苛刻的壓縮,共縮短審批時限3497個工作日,總審批時限壓縮76.29%。

通過一系列措施,墾利區行政審批服務局在流程再造攻堅、政務服務標準化建設和審批服務效率等方面得到了大幅度提升,“墾定辦好˙利企便民”政務服務品牌熠熠生輝,營商環境進一步優化,經濟社會發展活力得到有效激發,贏得了企業群眾交口稱贊,整體好評率達到99.99%。


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